Lieferung und Versand - Weinabo Korkenfreunde

Lieferung & Versand

Die Lieferung unserer Artikel kann nur nach Österreich & Deutschland erfolgen. Andere Länder auf Anfrage.

Österreich:

Vor jeder Paketzustellung erhältst du eine E-Mail von der österreichischen Post. Wenn du ein Konto bei Post.at hast, kannst du dir die Lieferung individuell einstellen, sonst kommt dein Paket wie gewohnt zu dir nach Hause.

Deutschland:

Wir arbeiten eng mit DPD als Logistikdienstleister zusammen. DPD gibt dir als Empfänger mehrere Möglichkeiten, wohin und wann du dein Paket zugeschickt bekommen möchtest. Sobald das Paket das DPD Verteilerzentrum verlässt, wirst du per E-Mail benachrichtigt und über den voraussichtlichen Liefertermin informiert. An dieser Stelle wirst du die Möglichkeit haben den Lieferort und den Liefertermin nochmal kurzfristig abzuändern und an deine Bedürfnisse anzupassen.

Österreich:

Deutschland:

Mit unserem Logistikdienstleister DPD kannst du selbst bestimmen wohin du dein Paket geliefert haben willst. Bevor das Paket zu dir geschickt wird, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Selbst dann kannst du noch kurzfristig den Liefertermin oder Lieferort (z.B. Ablage im Garten, beim Nachbarn oder bei einer Paketstation) ändern.

Wenn du das dein Weinabo bzw. deine Bestellung von laufend an eine andere Adresse (z.B. Büro) schicken möchtest, kannst du die Lieferadresse einfach während dem Bezahlvorgang angeben oder in deinem Kundenkonto ändern.

Konto & Zahlungen

Du kannst dein ABO jederzeit in deinem Kundenkonto unter „Abonnements“ oder per E-Mail an info@korkenfreunde.at kündigen. Je nach Abo-Variante endet dein Abo dann zum ursprünglich geplanten Zeitpunkt.

Bitte beachte, dass es sich bei diesem Produkt um ein Abonnement handelt. Bei dem 1-monatigen Abonnement erfolgt die Zahlung monatlich, beim 3- und 6-Monatsabo vierteljährlich bzw. halbjährlich. Solltest du dein Abo nicht fristgerecht vor dem jeweiligen Zahlungsdatum kündigen, verlängert es sich automatisch um die gewählte Laufzeit.

Beispiel: Du hast ein 3 Monats-Abo bestellt und kündigst bereits nach dem ersten Monat. Dein Abo läuft bis zum Erhalt der 3. Box und endet dann. Wenn du dein Abo nicht innerhalb von 3 Monaten (Ab Zahlungszeitpunkt) kündigst wird es automatisch um 3 Monate verlängert.

Wir hoffen, dass dies niemals passiert. Im unwahrscheinlichen Fall kann es aber mehrere Gründe haben. Einerseits kann es sein, dass die Zahlung mit deiner Kreditkarte nicht möglich war (Abgelaufen, gesperrt, oder Ähnliches). Andererseits kann es aus Sicherheitsgründen von Seiten des Zahlungsabwicklers Probleme bei der Abbuchung geben. In jedem Fall werden wir uns mit dir in Verbindung setzten und gemeinsame eine Lösung finden.

Deine Zahlung wird immer an dem Tag im Monat abgebucht, an dem du das Abo gekauft hast. Hast du zum Beispiel dein Weinabo am 23. September gekauft, dann wird dir genau an dem Tag das erste Mal das Geld vom Konto abgebucht. In den darauffolgenden Monaten wird es dann am 23. Oktober, 23. November, etc. abgebucht werden. Achtung: Bedenke, dass du dein Abo immer vor dem Kaufdatum kündigen musst.

Sollte kein Geld mehr auf deinem Konto sein, oder die Transaktion aus anderen Gründen (Kreditkarte abgelaufen/gesperrt, das Konto aufgelöst, etc.) nicht funktionieren, werden wir dich per Mail dazu auffordern die Daten zu aktualisieren. In diesem Fall werden wir deine Weinabo Box erst dann versenden, wenn das Geld von deinem Konto abgebucht wurde.