FAQ - Weinabo Korkenfreunde

Häufig gestellte Fragen

Im monatlichen Weinabo findest du 2 oder 3 (je nach Auswahl) österreichische Qualitätsweine aus einem ausgewählten Weinbaugebiet, ausgesucht und verkostet von Sommeliers und Weinexperten. Jeden Monat lernst du eine Region kennen. Zusätzlich dazu erhältst du Beschreibungen zu den Weinen, den Winzern und dem Weinbaugebiet.

Korkenfreunde Classics: Im Classics Abo findest du immer die typischen Weine einer Region. Somit kann dich hier alles erwarten (Weiß, Rot, Rosé oder Frizzante). Zusätzlich bekommst du ein passendes Rezept und einen ortsspezifischen Korkuntersetzer. Sei offen für Neues und lass dich überraschen!

Korkenfreunde Selected: Hier erwarten dich die Siegerweine der monatlichen Korkenfreunde Verkostung. Du bestimmst selber ob du nur Weißweine, nur Rotweine oder eine von uns ausgewählte Mischung angepasst an die Region haben möchtest. Im gemischten Abo werden entweder 2 Weißweine und 1 Rotwein, oder 2 Rotweine und ein Weißwein drinnen sein. Es kann aber auch vorkommen, dass wir in speziellen Regionen ausschließlich Weißweine bzw. Rotweine reinpacken (nur im Gemischt-Abo). Zusätzlich bekommst du 2 passende Rezepte, einen ortsspezifischen und einen speziellen, exklusiven Selected Korkuntersetzer. Lass dich überraschen!

Korkenfreunde Classics: Im Classics Abo findest du immer die typischen Weine einer Region. Somit kann dich hier alles erwarten (Weiß, Rot, Rosé oder Frizzante). Sei offen für Neues und lass dich überraschen!

Korkenfreunde Selected: Du bestimmst selber ob du nur Weißweine, nur Rotweine oder eine von uns ausgewählte Mischung verschiedener Sorten haben möchtest. Im gemischten Abo werden entweder 2 Weißweine und 1 Rotwein, oder 2 Rotweine und ein Weißwein drinnen sein. Es kann aber auch vorkommen, dass wir in speziellen Regionen einen Rosé oder auschließlich Weißweine bzw. Rotweine reinpacken (nur im Gemischt-Abo). Lass dich überraschen!

Geschenkabo-Gutschein

Im monatlichen Weinabo findest du 3 österreichische Qualitätsweine aus einem ausgewählten Weinbaugebiet, ausgesucht und verkostet von Sommeliers und Weinexperten. Jeden Monat lernst du eine Region kennen. Zusätzlich dazu erhältst du Beschreibungen zu den Weinen, den Winzern und dem Weinbaugebiet.

Korkenfreunde Classics: Im Classics Abo findest du immer die typischen Weine einer Region. Somit kann dich hier alles erwarten (Weiß, Rot, Rosé oder Frizzante). Zusätzlich bekommst du ein passendes Rezept und einen ortsspezifischen Korkuntersetzer. Sei offen für Neues und lass dich überraschen!

Korkenfreunde Selected: Hier erwarten die die Siegerweine der monatlichen Korkenfreunde Verkostung. Du bestimmst selber ob du nur Weißweine, nur Rotweine oder eine von uns ausgewählte Mischung verschiedener Sorten haben möchtest. Im gemischten Abo werden entweder 2 Weißweine und 1 Rotwein, oder 2 Rotweine und ein Weißwein drinnen sein. Es kann aber auch vorkommen, dass wir in speziellen Regionen auschließlich Weißweine bzw. Rotweine reinpacken. (nur im Gemischt-Abo). Zusätzlich bekommst du 2 passende Rezepte, einen ortsspezifischen und einen speziellen, exklusiven Selected Korkuntersetzer. Lass dich überraschen!

3 Weine pro Monat
Jeden Monat eine neue Region aus Österreich
Je nach Präferenz Rot, Weiß oder gemischt (Nur beim Selected Abo)
Exklusive Mitglieder-Preise auf das gesamte Online-Sortiment
Broschüre mit Infos über Weine, Winzer und Region
Passende Rezepte
Korkuntersetzer

Lieferung

Die Lieferung für einmalige Bestellungen im Onlineshop beträgt in der Regel zwischen 2-5 Werktagen. Unsere Liefertage sind Dienstag bis Samstag.

Das Weinabo wird immer zwischen dem 7. und 11. des jeweiligen Monats zugestellt.
Ausnahme Jänner: Im Jänner werden die Abo-Boxen aufgrund der Feiertage rund um Neujahr erst am 16. Jänner verschickt.

Es kann also sein, dass du bis zu 4 Wochen auf deine erste Box warten musst, wenn du beispielsweise am 7. bestellst.

Österreich:

Vor jeder Paketzustellung erhältst du eine E-Mail von der österreichischen Post. Wenn du ein Konto bei Post.at hast, kannst du dir die Lieferung individuell einstellen, sonst kommt dein Paket wie gewohnt zu dir nach Hause.

Deutschland:

Wir arbeiten eng mit DPD als Logistikdienstleister zusammen. DPD gibt dir als Empfänger mehrere Möglichkeiten, wohin und wann du dein Paket zugeschickt bekommen möchtest. Sobald das Paket das DPD Verteilerzentrum verlässt, wirst du per E-Mail benachrichtigt und über den voraussichtlichen Liefertermin informiert. An dieser Stelle wirst du die Möglichkeit haben den Lieferort und den Liefertermin nochmal kurzfristig abzuändern und an deine Bedürfnisse anzupassen.

Österreich:

Wenn du ein Konto bei Post.at hast, kannst du dir die Lieferung individuell einstellen, sonst kommt dein Paket wie gewohnt zu dir nach Hause.

Deutschland:

Mit unserem Logistikdienstleister DPD kannst du selbst bestimmen wohin du dein Paket geliefert haben willst. Bevor das Paket zu dir geschickt wird, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Selbst dann kannst du noch kurzfristig den Liefertermin oder Lieferort (z.B. Ablage im Garten, beim Nachbarn oder bei einer Paketstation) ändern.

Wenn du das dein Weinabo bzw. deine Bestellung von laufend an eine andere Adresse (z.B. Büro) schicken möchtest, kannst du die Lieferadresse einfach während dem Bezahlvorgang angeben oder in deinem Kundenkonto ändern.

Konto & Zahlungen

Du kannst dein ABO jederzeit in deinem Kundenkonto unter „Abonnements“ oder per E-Mail an info@korkenfreunde.at kündigen. Je nach Abo-Variante endet dein Abo dann zum ursprünglich geplanten Zeitpunkt.

Bitte beachte, dass es sich bei diesem Produkt um ein Abonnement handelt. Bei dem 1-monatigen Abonnement erfolgt die Zahlung monatlich, beim 3- und 6-Monatsabo vierteljährlich bzw. halbjährlich. Solltest du dein Abo nicht fristgerecht vor dem jeweiligen Zahlungsdatum kündigen, verlängert es sich automatisch um die gewählte Laufzeit.

Beispiel: Du hast ein 3 Monats-Abo bestellt und kündigst bereits nach dem ersten Monat. Dein Abo läuft bis zum Erhalt der 3. Box und endet dann. Wenn du dein Abo nicht innerhalb von 3 Monaten (Ab Zahlungszeitpunkt) kündigst wird es automatisch um 3 Monate verlängert.

Wir hoffen, dass dies niemals passiert. Im unwahrscheinlichen Fall kann es aber mehrere Gründe haben. Einerseits kann es sein, dass die Zahlung mit deiner Kreditkarte nicht möglich war (Abgelaufen, gesperrt, oder Ähnliches). Andererseits kann es aus Sicherheitsgründen von Seiten des Zahlungsabwicklers Probleme bei der Abbuchung geben. In jedem Fall werden wir uns mit dir in Verbindung setzten und gemeinsame eine Lösung finden.

Deine Zahlung wird immer an dem Tag im Monat abgebucht, an dem du das Abo gekauft hast. Hast du zum Beispiel dein Weinabo am 23. September gekauft, dann wird dir genau an dem Tag das erste Mal das Geld vom Konto abgebucht. In den darauffolgenden Monaten wird es dann am 23. Oktober, 23. November, etc. abgebucht werden. Achtung: Bedenke, dass du dein Abo immer vor dem Kaufdatum kündigen musst.

Sollte kein Geld mehr auf deinem Konto sein, oder die Transaktion aus anderen Gründen (Kreditkarte abgelaufen/gesperrt, das Konto aufgelöst, etc.) nicht funktionieren, werden wir dich per Mail dazu auffordern die Daten zu aktualisieren. In diesem Fall werden wir deine Weinabo Box erst dann versenden, wenn das Geld von deinem Konto abgebucht wurde.